Technischer Support

• Support und RMA Übersicht

Hier finden Sie eine komplette Übersicht über alle Links zu Serviceleistungen von MSI.

• BIOS Update Service für MSI Mainboards bestellen

Wenn ein BIOS Update fehlgeschlagen ist können Sie Ihr MSI Mainboard zu uns einsenden und wir programmieren das BIOS neu. Dazu bestellen Sie bitte über den obigen Link ein BIOS Update in unserem Webshop.

• 1. Fragen und Antworten (FAQ)

Hier finden Sie Antworten zu den am meisten gestellten Fragen.

• 2. Support-Anfrage-Formular

Stellen Sie technische Anfragen per Online Formular an unseren technischen Support.

• 3. Technische Hotline für Systeme

Hier können Sie uns in allen technischen Dingen bezüglich MSI Systeme, wie Notebooks, Netbook, All-In-One PC's und komplett PC's, erreichen.

• 4. Technische Hotline für Komponenten

Hier können Sie uns in allen technischen Dingen bezüglich MSI Komponenten, wie Mainboards, Grafikkarten, Kommunikationsprodukte usw., erreichen.

• 5. CPU Unterstützung

Hier können Sie herausfinden welcher Prozessor auf welchem MSI Mainboard eingesetzt werden kann.

• 6. Testberichte (zu Mainboards)

Testberichte zu mit Ihrem MSI Mainboard getesteten Komponenten.

• Notebooks
• Mainboards
• Grafikkarten
• All-in-one PCs

Vergleichslisten zu den einzelnen Produktgruppen.

Sie können ein BIOS Update wie folgt selbst durchführen:
1. Suchen Sie Ihr Mainboard über die Suchfunktion (oben rechts) dieser Webseite
2. Auf der Produktseite wählen Sie den Punkt "BIOS" aus
3. Laden Sie sich die neuste BIOS Version herunter
4. Erstellen Sie eine bootfähige Diskette / USB Stick unter Windows
5. Entpacken Sie die BIOS-Dateien
6. Kopieren Sie die Dateien auf die bootfähige Diskette / USB Stick
7. Anschließend starten Sie den Computer neu und stellen im BIOS die Bootreihenfolge so das von der Diskette /dem USB Stick gebootet wird
8. Sobald C:\ erscheint geben Sie je nach BIOS z.B. AFUDxxxx XXXX.XXX ein. Dabei steht XXXX.XXX für den Dateinamen des BIOSes
9. Danach wird das BIOS geflasht. Warten Sie bitte bis der Vorgang vollständig beendet ist und starten Sie anschließend den Rechner durch gleichzeitiges drücken der Tasten „Strg + Alt + Entf“ neu
10. Laden Sie nun nur noch im BIOS Setup „Load Setup Defaults“ oder führen Sie ein "Clear CMOS" laut Handbuch durch

• Hinweise zur Fehlersuche und -behebung

Prüfen Sie bitte, bevor Sie eine Support Anfrage stellen, die folgenden Punkte:
1. Lesen Sie was Moderatoren und Poweruser des MSI Forums zu Ihrem MSI Produkt schreiben und schauen Sie nach ob es hier schon eine Lösung zu Ihrem Problem gibt. Deutsches MSI Forum.
2.Schauen Sie in den meist gestellten Fragen eine Antwort (FAQ) nach ob es zu Ihrer Frage eine Lösung gibt.
3. Bitte lesen Sie das dem Produkt beiliegende Handbuch durch. Viele Fragen können hierin beantwortet werden.